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消费者对智能酒店的误区:高科技就是智能酒店系统

2021-02-02 15:21:27


随着互联网的发展与科技的进步,科技逐渐渗透人们生活中的方方面面,智能电视、智能马桶、智能机器人已经逐渐被人们所接受,走进人们生活中。在“住”领域,人们对 “智能酒店”有着这样的理解:酒店内都是高科技,所有的设备都可以实现自动化,智能电视、智能马桶、智能门锁、智能机器人……,消费者对于智能酒店系统的理解是片面的。

什么才是真正的智能酒店系统?

首先,智能(慧)酒店系统不是简单的高科技产品与技术的堆砌,智能设备只是智能(慧)酒店系统的基础,其核心是:“通过软件实现酒店与住客的互动和感知,为用户提供极致的客户体验”,这才是智能酒店系统的核心。

智能酒店系统都包括哪些?

1、智能酒店预订系统

用户通过手机或电脑登录智能酒店预定系统,可随时查看酒店价格、房型、服务等,可以随时预定或取消已经预定的房间,实现异地提前订房。同时提供路线导航、一键叫车等便利服务。在订房以后可以预定酒店提供的免费或增值服务,例如:洗衣、按摩、美甲等服务。实现用户一键搞定。

2、智能酒店客房控制系统

智能酒店客房控制系统通过智能终端、移动网络、管理等技术,基于酒店房间内智能控制面板构成的专用网络,实现酒店客房门禁系统、安防系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等智能化管理与控制,实现入住客户与系统的互动。

智能酒店系统有哪些亮点?

智能酒店系统最大的亮点是:将系统感知与人工智能融合到酒店管理系统的场景中,使得酒店系统实现私密化、多样化、个性化、人性化,满足用户的独特的需求,同时保证了安全与隐私性。其中,人脸识别和语音识别的应用使得入住酒店体验感提升。

1、智能中央空调温系统

在客户入住酒店前,系统会根据当地的气温提前设置酒店房间的温度和湿度,当客户抵达房间后,房间内的温度已经调整至最佳温度和湿度,不必临时调整温度而造成在此期间房间温度对客户的困扰,带来极佳的体验感。

2、背景音乐系统

当用户推开门后,房间印象系统会播放“XX酒店欢迎您”的欢迎语,同时播放舒缓的轻音乐,让客户在忙碌之后,紧张烦躁的情绪得到舒缓,该功能与场景控制系统呼应,在私密的空间内,可以营造出符合用户预期的氛围。

3、场景控制系统

场景控制系统分为:预设模式和自定义模式,预定模式包括:学习、工作、休闲娱乐、睡眠等模式。自定义模式可根据用户的实际需求进行设置,比如party等,用户可自行调节。

场景控制系统会与背景音乐系统、灯光控制系统联动,从而打造出沉浸式的入住体验,极高的提升客户的入住体验。

4、窗帘控制系统

酒店窗帘的控制会根据时间进行预设,例如:白天会打开窗帘,晚上会关闭窗帘,客户可以通过语音控制或墙壁面板来调整。

当然,以上只是智能酒店系统的一些基础的功能系统,除以上系统以外,厚润达智能酒店系统还可以个性化定制增值服务,例如:呼叫客房机器人,解决用户的隐私问题。智能空气净化系统,与智能中央空调温系统同时开启,在客户入住前净化房间内空气等。


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